A Compras Seguras trabalha com a seguinte forma de envio:

  1. Produtos de envio internacional.
  • Política de Compra

Todos os produtos disponíveis da Compras Seguras são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 14 a 30 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos correios, enfim, situações que fogem do nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados e enviados pelos Correios com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a

entrega do seu produto é 100% garantida.

  • Envio Segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 180 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido, ou caso o cliente ainda tenha intenção de receber o produto, será enviado outra unidade do mesmo.

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de estoques diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outros, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.

  • Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios, sempre haverá um código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Compras Seguras se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos.

O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Compras Seguras.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado. O código de rastreamento pode demorar de 7 a 10 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

  1. Condições Gerais (Atenção)
  • Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Compras Seguras providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

  • Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos correios em até 7 dias corridos. Caso o destinatário não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

  • Endereço Incorreto ou Incompleto

A Compras Seguras não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete.

  • Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Compras Seguras, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Compras Seguras.